Monique, diş macununun içinde süt ürünleri bulunabileceğini düşünmediği için içindekiler kısmını kontrol etmemişti. Ancak diş macununun üzerinde, “inek sütü içerir” ve “Recaldent içerir” uyarısı yer alıyordu.
Monique’in kızı, dişlerini fırçalamaya başladığında nefes almakta zorlandığını söylemişti. “Diş macununa karşı alerjik bir reaksiyon gösteriyorum” dedi ve dudakları maviye dönmüştü. Annesi hemen kızıyla ilgilenmeye başladı; onu yatağa yatırdı, ardından oturma odasına koşarak diğer kızına ambulansı aramasını söyledi. EpiPen’i alıp kızı Denise’e uyguladı ve astım spreyi de verdi.
Denise, “Anne, nefes alamıyorum” diye bağırıyordu. Annesi ona, “Seni seviyorum, yapabilirsin…” diyerek moral vermeye çalıştı. Anne, kızına göğüs masajı da yaptı, ancak Denise iki gün sonra alerjik reaksiyon nedeniyle hayatını kaybetti.
